服務承諾

1、堅持“誠實守信、行為公正、方法科學、數據準確”的質量方針，對所有客戶一視同仁，提供同等服務。

2、保證一切檢測活動不受外來行政干預、經濟利益及其它不良因素影響，不受檢測公司內部領導或員工因故施加的任何壓力和干擾，保證檢測活動公正和檢測數據準確。

3、嚴格履行合同契約規(guī)定并按照合同約定的檢測標準和方法，實施檢測活動，及時出具與檢測結果相符的檢測結論。

4、對客戶提供的機密信息，包括身份證明、通訊號碼、技術資料以及檢測數據等有保護和保密責任，維護服務對象的合法權益和所有權。

5、以國家法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度規(guī)范職工業(yè)務行為，杜絕有損公正和失真事件發(fā)生，不從事檢測范圍內產品的研制開發(fā)以及生產經營等活動。

6、公司嚴格依照國家法律、法規(guī)行使權力，秉公辦事、不徇私情。

7、嚴格按照國家有關標準規(guī)定和合同約定價款合理收取檢測費用。

8、及時處理客戶的申訴和投訴，在規(guī)定時間內對客戶的申訴和投訴作出明確答復并按照相關規(guī)定進行協(xié)調解決。

9、所有與檢測活動有關人員熟知和掌握管理體系文件，并在檢測活動中嚴格執(zhí)行相關規(guī)定和程序。